La gestion des indicateurs de performance (KPI)

La gestion des indicateurs de performance (KPI)

Afin de garantir la qualité de sa prestation, Veolog Fashion s’engage contractuellement sur ses taux de service.

Les mesures de performances sont faites à chaque étape de la chaîne logistique :

  • Non conformité en réception,
  • Délais de mise en stock,
  • Taux de service en préparation,
  • Délais de mise en préparation,
  • Taux de préparation des commandes urgentes, etc.
  • Taux d’écart de stocks

Elles font l’objet d’un suivi mensuel et sont commentées et analysées lors des revues de pilotage avec le client. A la demande de ce dernier, Veolog Fashion peut bien-entendu ajouter toute mesure qu’il estimera pertinente dans l’amélioration générale du process.