Logistique omnicanale B2B & B2C : Veolog optimise vos flux
Dans un environnement où les parcours d’achat se complexifient et où les attentes des clients, particuliers comme professionnels, ne cessent de croître, la maîtrise de la logistique omnicanale (ou multicanale) est devenue un enjeu stratégique.
Veolog, expert en logistique B2B et B2C, est organisée sur cette approche multicanale.
L’entreprise Veolog vous accompagne dans la gestion de vos flux pour répondre aux exigences de performance, de réactivité et de satisfaction client sur l’ensemble de vos canaux de vente.
Logistique omnicanale : une réponse aux nouveaux défis des entreprises
Qu’est-ce que la logistique omnicanale ?
La logistique omnicanale permet de centraliser la gestion des commandes issues de différents points de vente comme un site e-commerce, les marketplaces, les magasins physiques, des distributeurs professionnels ainsi que des réseaux de revendeurs, etc. Contrairement à une organisation cloisonnée, ce modèle omnicanal repose sur un stock unifié et des processus mutualisés pour offrir :
Une bonne expérience client homogène, quel que soit le canal pour renforcer l’image
Une réduction / optimisation des coûts logistiques
Une meilleure réactivité face aux pics d’activité (saisonnalité, promotions, solides, fêtes, …)
Une meilleure gestion des expéditions : rapides, fiables et personnalisées
Veolog structure votre Supply Chain pour la rendre agile, évolutive et adaptée aux enjeux BtoB comme BtoC.
Logistique B2B : Expertise contractuelle et accompagnement sur mesure
Veolog est un prestataire logistique expérimenté en logistique B2B, capable de prendre en charge l’ensemble de vos flux professionnels.
Nous mettons à votre disposition :
- Des entrepôts modernes répartis sur le territoire;
- Une logistique contractuelle personnalisée (stockage, préparation de commandes, gestion des approvisionnements, copacking);
- Des services à valeur ajoutée adaptés aux contraintes de vos distributeurs ou réseaux de vente;
- Une gestion fine des délais et des cutt-off selon vos engagements clients.
Nous intégrons vos exigences métier dans des process sur mesure, qu’il s’agisse de livraisons en points de vente, de gestion de kits commerciaux, de logistique événementielle ou de distribution spécialisée.
Pourquoi externaliser votre logistique BtoB ou BtoC ?
- Gagner en performance et ex flexibilité en recentrant les efforts sur votre activité principale
- Réduire les coûts fixes en basculant sur des coûts variables selon vos besoins
- Limiter vos contraintes de stockage : en pleine phase de croissance, vous avez multiplié les références produits (multi références, multi palettes et votre structure actuelle manque désormais d’espace de stockage
- Accéder à des expertises métier sans mobiliser vos ressources internes
- Maîtriser rapidement les pics de votre activité b2b, les fluctuations du volume de commandes et les évolutions du marché.
Veolog, prestataire logistique B2B et B2C
Notre expertise en solutions logistiques b2b (pour les professionnels) couvre l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement : gestion des stocks, préparation de commandes, transport routier et livraison des marchandises.
Nous accompagnons votre croissance avec des services logistique flexibles et durables, adaptés aux exigences spécifiques du commerce interentreprises.
Gestion et suivi logistique : des services logistiques b2b clés en main
Oubliez vos difficultés à organiser les étapes de préparation de commandes B2B. Palettes complètes, lots hétérogènes et phase d’étiquetage, Veolog vous propose une service de préparation de commandes personnalisée : par client, par canal, par type de produit.
Des prestations de stockage de marchandises pour les entreprises b2b et de gestion des stocks multi-clients ou mono-client viennent complétées ces services.
Nos entrepôts sont dotés de solutions logicielles performantes WMS Infolog et Bext afin de garantir une traçabilité complète des flux logistiques de matières premières et marchandises.
Veolog propose une gamme complète de services à valeur ajoutée pour accompagner les marques dans la gestion de leurs flux B2B les plus exigeants.
Des prestations à valeur ajoutée pour optimiser vos flux
Nous réalisons vos opérations de copacking, de kitting, de co-manufacturing, de reconditionnement, d’étiquetage ou encore de personnalisation produit (création de packs promotionnels, packaging spécifique, mise en conformité réglementaire, etc.). Toutes ces prestations sont encadrées par un cahier des charges précis, garantissant un haut niveau de qualité et un engagement contractuel clair.
Notre expertise s’étend également à la logistique in situ, avec des équipes Veolog directement implantées chez le client pour piloter des opérations au plus près du terrain, ainsi qu’à la logistique inversée : gestion des retours, tri, réintégration des stocks ou reconditionnement.
Dans une logique de performance durable, nous optimisons les flux, mutualisons les ressources et intégrons une démarche RSE concrète (tri des déchets, recyclage, réduction des kilomètres parcourus grâce à des implantations stratégiques).
Enfin, pour garantir une distribution rapide et fiable, nous organisons votre transport B2B en affrètement national et international, en sélectionnant des partenaires adaptés à chaque typologie de flux. Nos équipes assurent le pilotage transport, le suivi des délais de livraison, la gestion proactive des incidents et le reporting, vous offrant ainsi une visibilité complète sur vos opérations.
6 entrepôts et plateformes logistiques connectés aux bassins de consommation
Libérez vous de la gestion coûteuse d’un entrepôt logistique en propre, du manque d’espace ou de surcharge ponctuelle.
Profitez des entrepôts Veolog et des entrepôts du Groupe Le Roy Logistique avec des espaces de stockage mutualisés ou dédiés et sécurisés. Stockage en vrac, en palettes ou dédié au picking : profitez d’un stockage par typologie de produits.
Présent en Île-de-France avec 2 entrepôts situés à Pantin et Saint-Ouen l’Aumône, en Champagne avec nos entrepôts de Vatry et Chalons-en-Champagne, ainsi qu’en région PACA via notre entrepôt de Grans, Veolog profite d’implantations stratégiques pour optimiser votre chaîne logistique en btob.
Logistique B2C : des services logistiques sur mesure
Une infrastructure prête pour votre stratégie logistique cross canal
La société Veolog est connectée aux principales solutions front du marché (CMS e-commerce, marketplaces, connecteurs API) pour une intégration fluide de vos flux de commandes B2C. Ainsi, nous accompagnons l’ensemble de nos clients e-commerce dans la gestion de leurs flux B2C.
Grâce à notre savoir-faire omnicanal, nous assurons une parfaite synchronisation des stocks en offrant une visibilité optimale sur la disponibilités des produits avec des livraisons fluides quel que soit le canal d’achat des consommateurs. Nous proposons des solutions éprouvées telles que :
Stockage de marchandises adapté aux flux e-commerce
Nos entrepôts de stockage de marchandises sont conçus pour s’adapter aux besoins spécifiques du BtoC :
- Zones de stockage multi-températures selon les produits
Entrepôts sécurisés et flexibles (multi-clients ou dédiés) - Gestion des stocks en temps réel via notre WMS performant Bext (Warehouse management system : logiciel de gestion de l’entrepôt et des stocks)
- Suivi des DLUO (date limite d’utilisation optimale), numéros de lots ou tailles pour une traçabilité totale
- Prestations cross-docking au besoin pour accélérer les flux de marchandises sans phase de stockage
Distribution multicanale : Services Click & Collect, ship-from-store, livraison à domicile
En phase avec vos stratégies logistiques multicanales et cross canal, nous vous accompagnons sur les modèles de distribution hybrides :
- Click & Collect : préparation rapides de commandes en entrepôt ou en magasin;
- Ship-from-store : Traitement des commandes en point de vente pour optimiser vos délais de livraison;
- Livraison express ou standard à domicile, en relais colis ou locker.
Veolog gère vos commandes grand public depuis un stock mutualisé et assure une traçabilité complète de bout en bout.
Préparation de commandes et personnalisation
Veolog propose une logistique à forte valeur ajoutée pour enrichir l’expérience client :
- Picking, packing, impression des documents clients
- Copacking, kitting, création de box personnalisés
- Messages cadeaux, packaging sur mesure, marketing direct
Reverse logistique et fidélisation client
Parce que la gestion des retours en B2C est aussi stratégique que l’expédition des colis, nous assurons :
- Réception et contrôle qualité des produits retournés par vos clients;
- Réintégration en stock ou reconditionnement des articles;
- Analyse des motifs de retour marchandises pour optimiser la performance.
